Q1：怎样成为积分会员？
A1：您只需在维尔汀专柜购买任何产品，并填写〈会员申请表〉，即可成为积分会员。
Q2：积分会员可享受哪些优惠？
A2：a、当您入会时，可免费获得“积分会员礼包”1份。b、消费可进行积分，首次消费可计积分。c、积分会员推荐其他新会员入会，如新会员成为积分会员，可获50分积分；成为VIP会员，可获150分积分。
Q3：积分会员怎样可成为VIP会员？
A3：当您年累计积分达到1000分，可升级成为VIP会员，享受VIP服务。
Q4：怎么样可成为VIP会员？
A4：当您在WILDINGCARE专柜当日消费或一次性消费达500元以上者（含500元），一年积分卡上累积消费达1000元以上者（含1000元），并填写《会员申请表》资料，即可申请成为VIP会员。
Q5：VIP会员可享受哪些优惠？
A5：VIP会员可享受丰富多彩的各种优惠：a、当您成为VIP会员时，即可获得“VIP 尊贵组合” + “VIP尊享礼盒”。2、购物时可享受9.2折优惠，在全国各专柜均可使用。3、新品上市时，凭VIP会员卡到专柜均可获得新品小样一支。4、在会员优惠活动月，可获得会员专享礼一份。5、促销活动期间可获得多倍积分，每季度可到维尔汀专柜领取会员专刊《爱美爱生活》杂志1本。6、会员生日有礼，会员生日当天可凭VIP卡及身份证到专柜领取会员生日礼物一份；如在生日当月购买产品还可获得消费金额的双倍积分。
Q6：积分换礼的有效期是多久？
A6：您有权选择是否兑换礼品，积分累计有效期为一年，兑现积分礼品的截止日期至每年的12月31日，超过规定期限未兑奖的积分将自动作废。
Q7：VIP卡遗失或毁损了怎么办？
A7：如果您的VIP卡遗失、毁损了，请您到WILDING CARE开卡专柜，凭有效证件进行挂失，办理补办手续，并交纳VIP卡工本费10元/张，原卡自动作废。
Q8：请问如果我购买了680元的产品，可换取多少积分？
A8：您可换取680分的积分，每购买1元的产品就可换取1分积分。
Q9： 我现在使用的是以前旧版的VIP卡，我可以换新的吗？要不要交钱？
A9： 您可以换取新的，不需要交钱。使用旧版VIP会员卡与积分存折的顾客，可免费更换新版VIP会员卡与积分存折，并同时可以获得一套“VIP尊贵组合”。
Q10：如果我推荐其它人入会，可获取积分吗？
A10：当然可以，推荐新会员入会的VIP会员，如新会员成为积分会员，均可获得50分的积分；如新会员成为VIP会员，均可获得150分积分。
Q11： 积分会员礼包是什么东西？
A11： 积分会员阅读资料，内含：积分存折1张+新鲜体验卡3张+VIP会员手册1本
Q12： VIP尊贵组合是什么东西？
A12：VIP会员阅读资料，内含：VIP会员卡1张+积分存折1本+新鲜体验卡5张+VIP会员手册1本+〈爱美爱生活〉杂志1本
Q13：积分存折怎么使用？
A13：积分存折是消费记录凭证，你每消费一笔金额，由营业员填写金额，并盖上WILDING CARE专用章，方有效。所以，消费时要同时出示存折，以便于及时登记，享受积分。
Q14：体验卡怎么使用？
A14：当成为会员时，您将获赠送3-5张的体验卡，您可把体验卡赠送给其他朋友使用，当您的朋友凭体验卡到专柜消费时，即可领取小样一份。如消费后，成为积分会员，您就可获得50分积分；成为VIP会员，您就可获得150分积分。
Q15：空瓶如何换积分？
A15：当你把使用完的WILDING空瓶带回WILDING CARE 专柜，1个空瓶可换20个积分，在积分存折上登记。积分达到一定数量，即可换取礼品。